El Viernes de Marlboro

"El 2 de Abril de 1993 la propia publicidad se puso en entredicho por las mismas marcas que la industria venía construyendo,en algunos casos, durante más de dos siglos. En los medios publicitarios, a aquel día se le conoce como "El Viernes de Marlboro". Sucedió cuando Philip Morris anunció que iba a reducir en un 20% el precio de los cigarrillos Marlboro para competir con las marcas baratas que le estaban robando mercado. Los expertos pusieron el grito en el cielo y clamaron al unísono que con eso no sólo se acababa con la marca Marlboro, sino con todas las demás. Su razonamiento era que si una marca de "prestigio" como Marlboro, cuya imagen había sido cuidadosamente acicalada,pulida y mejorada con más de mil millones de dólares en publicidad, se hallaba en una situación tan desesperada como para competir contra unos cigarrillos cualesquiera, todo el concepto de marca perdía validez. El público había visto la publicidad, pero no le importaba.Después de todo, la campaña del Hombre Marlboro no sólo era una campaña anticuada. Lanzada en 1954,era la más larga de la historia: era una leyenda.Si el hombre de Marlboro había fracasado, el mundo de la publicidad había fracasado también. La sospecha de que los estadounidenses se habían puesto a pensar repentinamente en masa en todo Wall Street. El mismo día que Philip Morris anunció la rebaja de precios, la cotización en bolsa de todos los fabricantes de productos del hogar se desplomó: Heinz,Quaker Oats, Coca-Cola, PepsiCo, Procter & Gamble y RJR Nabisco. Las acciones de la propia Philip Morris fueron las más perjudicadas.


Bob Stanojev,director nacional de marketing de productos de consumo de Ernst & Young, explicó la lógica del pánico de Wall Street: Si una o o dos grandes empresas de productos de consumo comienzan a bajar los precios,se producirá una avalancha e casos semejantes, ¡Viva la generación de valor! "

Extraído del libro "NO LOGO" de la periodista canadiense Naomi Klein.